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Questions fréquentes

Une question ne trouve pas de réponse ici ? Contactez-nous.

Comment fonctionne la personnalisation ?

Sur chaque fiche produit, vous écrivez votre texte, choisissez la police, la couleur et les motifs, puis vous les déplacez directement sur la photo pour prévisualiser le rendu avant d'ajouter au panier. Vous pouvez revenir modifier votre personnalisation tant que la commande n'est pas passée.

Quels sont les délais ?

Les délais de fabrication n'ont pas encore été communiqués sur le site — contactez-nous pour connaître le délai actuel selon votre date d'événement.

Expédié sous 5 à 7 jours ouvrés.

Comment fonctionne l'achat en lot ?

Pour les objets à offrir, le prix baisse par palier de quantité et le même texte est imprimé sur toutes les pièces d'un lot. Pour des prénoms différents sur chaque pièce, contactez-nous.

Comment fonctionne la livraison ?

Les zones desservies et les frais de livraison définitifs sont en cours de finalisation — contactez-nous pour un devis de livraison adapté à votre adresse et à votre commande.

Expédié sous 5 à 7 jours ouvrés.

Que se passe-t-il en cas de casse ?

La politique en cas de casse ou de produit endommagé à la réception n'a pas encore été publiée ici — contactez-nous dans ce cas, nous trouverons une solution au cas par cas.

Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ?

Les commandes en ligne ne sont pas encore ouvertes sur le site (voir la page panier). Pour toute demande de modification après une commande passée par contact, écrivez-nous en précisant votre nom et la date de votre événement.